O que é a Análise de Disparos

A Análise de Disparos é um módulo do sistema Trans da Frenty. Como o nome costuma gerar confusão, vale esclarecer de saída: aqui "disparo" significa envio de mensagem em massa — campanha, aviso, notificação por WhatsApp ou e-mail. Não é transmissão de documento fiscal.

O módulo faz três coisas:

  • monta campanhas em massa usando os dados que já estão no ERP;
  • envia alertas em tempo real quando acontece um evento crítico;
  • devolve um relatório de desempenho de cada envio.

Para quem é

Para clientes de CRM/Frello que já fazem campanhas recorrentes: varejo, empresas de serviço com base de clientes ativa e equipes internas de marketing e relacionamento. É para quem dispara com frequência e hoje não consegue responder o que aconteceu depois do envio.

O problema: disparar no escuro

  • A lista sai do ERP, vai para uma ferramenta de e-mail e já nasce desatualizada.
  • Todo mundo recebe o mesmo texto — quem comprou na semana passada e quem nunca comprou.
  • A personalização é feita à mão, fora do sistema, uma planilha por campanha.
  • Depois do envio, ninguém sabe quanto foi entregue, quem abriu ou qual campanha trouxe retorno. Fica a sensação.

O que muda no dia a dia

Segmentação pelo histórico real de compra. O módulo lê os dados do cliente no ERP — o que comprou, quando, com que frequência — e usa isso para separar a base e montar o conteúdo. A campanha fala do que aquela pessoa realmente consumiu, sem exportação intermediária.

Envio em massa com personalização. Um disparo atinge a base inteira, e cada mensagem é montada a partir do cadastro do destinatário. O trabalho manual de recortar listas e colar nomes sai do processo.

Alertas automáticos de eventos críticos. Em vez de alguém lembrar de avisar, o próprio sistema dispara quando o evento acontece — pagamento pendente, mudança de status, meta alcançada. O aviso chega para o cliente e para a equipe interna no mesmo dia, não no fechamento do mês.

Relatório de desempenho. Cada disparo gera números de entrega e engajamento. Com isso, a decisão sobre a próxima campanha deixa de ser palpite: você olha o que funcionou no envio anterior e ajusta segmentação, conteúdo e horário.

O ganho prático

Menos tempo em tarefas repetitivas de comunicação, menos erro em mensagem crítica e mais conversão por disparo — porque a mensagem é construída sobre o histórico que a empresa já tem, e não sobre uma lista genérica.

Como começar

A Análise de Disparos está disponível no H. Frenty Transportes Plus. É um pacote, não um módulo avulso: reúne o sistema Frenty Transportes com um conjunto de módulos complementares, e a Análise de Disparos é um deles. Para saber a composição exata do pacote e qual faz sentido para o seu volume de envios, fale com a equipe da Frenty ou contrate pelo site.

Se a sua empresa já dispara campanhas toda semana e ainda discute resultado por impressão, o ponto de partida é esse: trazer o disparo para dentro do sistema onde os dados do cliente já estão.